Возврат средств
В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ СЕРВИС ПОЛНОСТЬЮ БЕСПЛАТЕН — оплата не взимается, а значит и возвращать нечего. Правила ниже действуют, если в будущем будут введены платные тарифы. Эта страница является неотъемлемой частью Публичной оферты.
Когда средства возвращаются
- Если сервис не работал по вине Исполнителя более 24 часов — за нерабочие дни.
- Если Пользователь отменяет подписку внутри оплаченного месяца — за неиспользованные дни, в расчёте по дням.
- Если из-за технической ошибки платёж прошёл дважды — излишняя сумма полностью.
Когда средства не возвращаются
- За бесплатный тариф — по нему оплата вообще не взимается.
- За прошедшие месяцы, в течение которых Пользователь полностью пользовался сервисом.
- За последствия передачи Пользователем своих данных доступа другому лицу.
Порядок подачи заявления
- Заявление направляется через Телеграм-канал @webleaderscontactbot с указанием почты учётной записи.
- В заявлении указываются: почта учётной записи, дата и сумма платежа, причина возврата.
- Заявление рассматривается в течение 3 рабочих дней, ответ направляется в тот же канал.
- Подтверждённая сумма возвращается в течение 10 рабочих дней на ту же карту, с которой был совершён платёж.
- Дополнительная плата за возврат не взимается.
Отмена подписки
- Подписку можно отменить в любой момент — заявление не требуется, достаточно не оплачивать следующий месяц.
- После окончания подписки загруженные организации и отчёты НЕ пропадают — они остаются видимыми, возвращается только ограничение бесплатного тарифа.